Vor ein paar Jahren
schon haben wir „integriert“, nämlich Managementsysteme integriert. Genannt
haben wir das „Qualität“. Gemeint haben wir bestimmte Werte für bestimmte
Interessierte. Das Produkt haben wir Wert genannt. Der Kunde war der
Interessierte an dem Wert.
Das Ganze war nicht
nur ISO 9001 sondern auch ISO 9004.
Das ganze war aber
auch ISO 14001 mit der Umwelt als Kunden und der Umweltintegrität als Wert,
bzw. als Qualität.
Zertifizierbar war
das natürlich auch. Für 9001. Für 14001. Und für andere. Etwas anstrengender
für den Auditor / Zertifizierer, aber das war ok.
Irgendwie hatten
wir die neue Revision der ISO Normen schon vor uns und die Integration
pragmatisch und einfach umgesetzt.