Alles Qualität oder was?

Vor ein paar Jahren schon haben wir „integriert“, nämlich Managementsysteme integriert. Genannt haben wir das „Qualität“. Gemeint haben wir bestimmte Werte für bestimmte Interessierte. Das Produkt haben wir Wert genannt. Der Kunde war der Interessierte an dem Wert.

Das Ganze war nicht nur ISO 9001 sondern auch ISO 9004.

Das ganze war aber auch ISO 14001 mit der Umwelt als Kunden und der Umweltintegrität als Wert, bzw. als Qualität.

Zertifizierbar war das natürlich auch. Für 9001. Für 14001. Und für andere. Etwas anstrengender für den Auditor / Zertifizierer, aber das war ok.

Irgendwie hatten wir die neue Revision der ISO Normen schon vor uns und die Integration pragmatisch und einfach umgesetzt.

Industrie 4.0: Wo anfangen?

Unternehmen setzen sich unter dem Eindruck der scheinbaren alternativlosen Zukunft mit dem Etikett 4.0 IT Ziele zur Vernetzung von alten und neuen Akteuren und Voyeuren in und um ihre Organisation.

Stattdessen sollten sie, ja müssen sie die klassischen unternehmerischen Ziele Effektivität, Effizienz, Qualität, Umsatz und Profit weiter verfolgen und nach Strategien zu deren Erreichung suchen.

4.0 ist nur eine von vielen Strategien für Unternehmen, nicht mal eine Gesamtstrategie, sondern nur eine Teilstrategie. 4.0 ist eine IT basierte Realisierung eines Workflows für ein Geschäftsmodell. In diesen Workflow sind – idealerweise – mehr und neue interessierte Parteien mit eingebunden, erhalten und erzeugen mehr und neue Information und haben teil an mehr und neuen Werten.

Der Schlüssel zu dieser Wertschöpfung ist das Geschäftsmodell. Unternehmen fangen mit 4.0 dort an, wo sie immer schon angefangen haben: Beim Kunden, beim Produkt und beim Markt und den entsprechenden zusammenhängen.