Samstag, 11. Oktober 2014

Management von Risiko nach der neuen Norm ISO 9001:2015

Welches Risiko muss im Rahmen des Qualitätsmanagements nach der Norm ISO 9001:2015 gemanagt werden?


Ein Qualitätsmanagement nach den Anforderungen der Norm ISO 9001 hat die Qualität der Produkte (Güter und Dienste) zum Gegenstand. An der Qualität sind die Kunden der Produkte interessiert. Im Managementzyklus nach PDCA werden Qualitätsziele geplant und Qualitätsergebnisse erreicht. Es besteht das Risiko, dass erreichte Qualitätsergebnisse von den geplanten Qualitätszielen abweichen. Das ist das Risiko, welches im Rahmen des Qualitätsmanagements gemanagt werden muss. Die erreichten Qualitätsergebnisse sollen mit den geplanten Qualitätszielen übereinstimmen.
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