Mittwoch, 18. April 2018

Prozess / process turtle - 4 bis / to 6 Füße / feet - Beine / legs



Der / die "turtle" / Schildkröte zur Beschreibung von Merkmalen von Prozessen kommt schon länger mit 4 Füßen nicht mehr aus. Mutanten mit 6 Füßen sind auf dem Vormarsch. Ob alsbalden Tausendfüßler sich evolutionär durchsetzen ? Who knows! (p.s.: Im schwäbischen Sprachgebrauch gehen Füße bis zur Hüfte, was andernorts Beine genannt wird!)
  • Im Kern finden wir den Prozess, die Durchführung einer "Transformation" mit Eingaben und Ausgaben.
  • An Personen sind festzulegen die Verantwortlichen (verantwortlich auch für Governance und Compliance bezüglich des Prozesses, sowie weitere "Stakeholder" / Interessierte, Beteiligte und Betroffene.
  • Erforderlich sind personenzentrierte und dingzentrierte Potenziale und Ressourcen.
  • Die ISO Normen schreiben von einem (inneren und äußeren) Umfeldes des Prozesses. 
  • Zu jedem Prozess gehört mindestens ein Ziel als Führungs- oder Steuerungsgröße. 
  • Zu jeden Prozess gehören neben dem Ziele / den Zielen die weiteren Anforderungen weiterer Interessierter.
  • Zu jedem Prozess gehört eine Risikoanalyse und in der Folge ein Risikomanagement.
  • Und am Ende wird bewertet: Prozessleistung und zugehörige Kennzahlen werden ermittelt.
  • Die ganze Prozessbeschreibung wird dokumentiert. Die "Schildkröte" gibt der Dokumentation eine einfache Struktur. Die Dokumentation ist nach ISO Normen gefordert. 
  • Last not least hat jeder Prozess eine Infrastruktur, die ihn trägt.