Im Grunde genommen geht es immer um das Eine und das Andere:
Das Eine: Push to Stakeholder.
Ein Unternehmen schafft Werte.
Stakeholder interessieren sich für diese Werte.
Das Andere: Pull from Stakeholder.
Ein Stakeholder interessiert sich für einen Sachverhalt.
Der Sachverhalt bekommt durch das Interesse einen Wert.
Das Unternehmen greift diesen Sachverhalt auf.
Der Unternehmen entwickelt diesen Wert.
p.s.:
Der Kunde ist nur einer von vielen Stakeholdern.
Das Produkt ist nur einer von vielen Werten.