Der Schlüsselabschnitt in ISO Normen bezüglich Managementsystemen ist der Abschnitt “Kontext”, die Nummer 4 in den Normen nach dem ISO Annex SL. Es ist die Verbindung zwischen der tatsächlichen, mit “Hardware” und “Software”, mit Funktionen und Personen ausgestatteten Organisation und den theoretischen, mehr oder weniger verbindlichen oder empfohlenen Anforderungen, Leitlinien, Anleitungen und Informationen der ausgewählten Normen.
Die relevanten Norminhalte werden in die Organization eingebracht, indem die Bestandteile der Organisation mit den Inhalten der Norm verknüpft werden. Ausgangspunkt ist immer das strategische Geschäftsmodell, die Strategy (a) der Organisation gefolgt von Compliance (b), Governance (c), Operations (d) und - “last not least” - Finance (e):
(a) Wie schaffen wir Werte für welche Interessierte?
(b) Was sind die unbedingten bindenden Rahmenbedingungen?
(c) Was sind die Verantwortlichkeiten für die Wertschöpfungen?
(d) Was ist das Tagesgeschäft dieser Wertschöpfungen?
(e) Wie ist die finanzielle Bilanz dieser Wertschöpfungen?
Der gobe Kontext wird dann raffiniert in Abschnitt 4 Führung und danach - ISO - Old School in den PDCA Regelkreis der Wertschöpfung als Prozess und als System gegossen. Der Regelkreis erstreckt sich über die Abschnitte (4), 5, 6, 7, 8, 9, 10 der Normen. Das ist schon alles.